Điều Khoản & Điều Kiện sv389

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv389 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web sv389.pro cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hình thức tương tác nào khác với sv389, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

sv389 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng sv389 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác của Điều Khoản (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. sv389 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

---

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng sv389, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv389 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo luật pháp địa phương của bạn.
• Hành động nhân danh chính bản thân mình, không đại diện cho bên thứ ba hoặc theo chỉ đạo của người khác.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên sv389.
• Không có tiền sử vi phạm Điều Khoản dẫn đến bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trên sv389 hoặc các nền tảng liên kết.

sv389 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh. Nếu xác minh thất bại hoặc bạn từ chối cung cấp tài liệu, sv389 có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo chính sách hiện hành.

---

3. Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản sv389, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để sv389 đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

3.2 Một Tài Khoản Mỗi Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên sv389. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau, kể cả khi sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua mạng VPN, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. sv389 sử dụng các công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp tiên tiến và có quyền tịch thu toàn bộ số dư từ tất cả tài khoản liên quan.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. sv389 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH sv389 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

sv389 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) và ảnh chụp bản thân cầm giấy tờ. Quy trình KYC thông thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

---

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các lượt đặt cược trên sv389 được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực thông qua hệ thống tự động. Sau khi lệnh đặt cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. sv389 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc đặt cược nhầm, bao gồm nhầm kèo, nhầm số tiền hoặc nhầm trận đấu.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể tại giao diện của sản phẩm đó.
• sv389 có quyền giới hạn hoặc từ chối lệnh cược của bất kỳ người dùng nào nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác, sv389 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — sv389 không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được ghi nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.

---

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp Tiền

sv389 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang tên chính bạn. sv389 nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền, bao gồm cả tài khoản người thân. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và yêu cầu hoàn trả.

5.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không có giao dịch đang trong trạng thái chờ xử lý. Thời gian xử lý rút tiền dao động từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo cấp độ VIP và phương thức thanh toán được chọn. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

sv389 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã đăng ký — sv389 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.

5.3 Phí Giao Dịch

sv389 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại màn hình xác nhận trước khi bạn hoàn tất yêu cầu. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó — sv389 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

---

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại sv389 đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sv389 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược theo số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có quy định mức tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Không áp dụng đồng thời: Một tài khoản không thể sử dụng nhiều mã khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối và thu hồi: sv389 có quyền từ chối cấp, điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều Khoản.

---

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sv389. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sv389.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv389 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
• Thông đồ với người chơi khác hoặc với bên thứ ba nhằm trục lợi không công bằng từ hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho sv389 ngay lập tức.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng sv389.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát bảo mật của sv389.
• Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản sv389 của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rủi ro thấp có hệ thống (arbitrage betting, matched betting) nhằm trục lợi từ khuyến mãi.

---

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv389 cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. sv389 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố phần cứng phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của sv389 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. Giới hạn trách nhiệm này áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.

---

9. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên sv389, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, thiết kế đồ họa, âm thanh và phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của sv389 hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng sv389. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sản xuất, xuất bản, cấp phép lại, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải hoặc bán bất kỳ thông tin, phần mềm hoặc sản phẩm nào có được từ nền tảng sv389 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv389.

---

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sv389 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút số dư còn lại (nếu có). sv389 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản Bởi sv389

sv389 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản; cung cấp thông tin gian dối; có hành vi gian lận; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc khi sv389 xét thấy hành động của bạn gây tổn hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.

10.3 Tự Khóa Tài Khoản (Tự Loại Trừ)

sv389 hỗ trợ người chơi tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

---

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. sv389 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo vệ người tiêu dùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sv389 trước. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ và cố gắng giải quyết thân thiện trong vòng 14 ngày làm việc. Mọi quyết định của sv389 dựa trên log hệ thống và bằng chứng khách quan sẽ được coi là kết luận cuối cùng trừ khi có sai sót rõ ràng.

---

12. Sửa Đổi Điều Khoản

sv389 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv389 sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký hoặc banner thông báo trên trang chủ. Ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng sv389 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 10.